2017年10月15—17日，山东省人力资源与社会保障信息化创新应用展在济南如期举行。本次应用展共分省级平台、社保卡、公共服务、业务系统、基础平台、信息化展望六大板块，通过 128个地市人社局及合作企业的应用案例介绍，结合现场体验、全景展示等方式向参观者们展示了“互联网+”时代人社信息化建设的融合、创新、发展之路。省委组织部副部长、省人社厅厅长韩金峰，省人社厅党组副书记、副厅长夏鲁青等领导莅临参观。

本次展会，神思电子向公众展示出智能知识管理、服务机器人及智能自助设备等创新应用成果。

智能知识管理系统能够对应用中积累的海量数据进行分析、抽取和理解，并通过认知技术强大的自然语言理解能力实现语义解析、综合推理，打造“行业专家”，帮助人社行业建立智能化的知识管理系统，向城乡居民提供“一窗式受理、一站式服务”。

为人社行业量身打造的服务机器人“小神”对130余名参会领导身份的精准识别，以及对人社政策的精准理解能力，使体验者印象深刻。“小神”具备VIP人员识别、个人账户查询、人社政策查询及趣味互动等功能，可服务于人社大厅，为群众提供持续、稳定的微笑服务，提升满意度，减少投诉。

多模态生物特征识别待遇领取资格认证方案采取线上、线下不同类型采集认证方式，通过由“云”到“端”的全流程覆盖，实现社保认证工作从单一人工化向智能信息化的跨越。在完成首次信息采集及认证后，群众可以随时随地通过手机人脸比对完成养老保险等待遇领取资格认证。目前该方案已经在济南市高新区人社成功上线应用。

结构精致、功能齐全的医疗自助设备适合于安放在医院各个位置，解决了大型立式自助设备安装空间受限的问题，目前已经在山东省立医院、千佛山医院等三甲医院上线，并且已经完成银医自助设备的智能化升级与上线应用。

在“从身份识别到智能认知”的战略转型升级过程中，神思电子一直致力于为人社行业提供一体化解决方案，打通了城乡居民服务的最后一公里。未来，神思电子将会继续努力，为人社事业在更大范围、更新层次上加快推进“互联网＋人社”转型发展贡献力量。